●住宅業界を知れ！
・住宅業界の特異性
・ふるいのかからない業界
・格差の業界
・消費者の誤解
・ランク指定できる
・優・良・可・不可
・価格の裏側
・営業気質
・契約の原点
・住宅業界は特殊か？
・業者の特徴(注文系)
・業者の特徴(建売系)
・業者の特徴(建築家)
・許容範囲は自分流
・もうひとつの自分流
●失敗しない
工事契約書のかんどころ
・もっとも大事なポイント
・契約約款の解説
・勘違いしないこと
●身を守る法則−記録に残せ
・はじめに
・文字に残せ！
・写真を残せ！
●不確実な時代の
「倒産リスク」管理
・過去、現在、未来
・倒産ってどういう事
・工事費の支払い
・自己防衛策
・コラム
●ローコストの心得
・坪単価の目安は建売住宅
・見栄、体裁を捨てて・・
・変更、追加は損!
・建物の形とコスト要素
・定価と値引率のカラクリ
・時間を武器に使え！
・途中で諦めるな
●契約ミニ知識
・契約自由の原則を
知っておこう
・誤解するな。瑕疵保険
・瑕疵担保保険
・相手を知れ（建条付宅地）
・架橋に学べ(注文住宅)
・フラット３５Sで選別しよう
・提携ローン
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 住まいのづくりに関わる営業とは ハウスメーカーの営業マンはしつこい、工務店のおやじはまどろっこしい。そんなことをフッと思った方もいるかも。 自社製品も他社製品もわかり、住まいに精通し、なんでも知っている営業マン……そんな人いませんよ（いたらゴメンナサイネ）。 ふつう、ハウスメーカーの営業マンは自動車のセールスと同じように、与えられた自社商品の中で売ることを要求されています。 まず、商品ありきなのです。そして自社商品のいいところを徹底的に薦めます。 工務店は、そんな商品など持ち合わせていません。いままで自分がつくってきた建物そのものが商品であり、いろいろな注文をその都度こなしてきたのです。「お客さん〜。こんな材料もありますけど…」材料も機器も提案はできるが、顧客のニーズを的確につかんでいない限り難しいものです。 あなたが感じる違和感はこの違いかも知れません。いい営業マンとめぐり合え、すばらしい工務店と出会えるなら、どちらを選ぼうと住まいづくりに失敗することはありません。 契約したら音沙汰無し 契約するまでは一生懸命訪れていて、熱心な人だと思っていたのに、契約をした途端に音沙汰無し・・・というタイプの営業マンも建売系では多いです。なぜでしょうか。 人柄が悪いから？まぁ。それも大きな要素ですが、そうなるには要素があります。すべてとは言いませんが、会社によっては営業マンの給与は歩合制を取っているところがあります。売れば売るだけ実入りが大きい。そうなるといい加減な人間は顧客のことより、自分の成績だけに目を向けます。 釣った魚にえさはいらない。 そういうタイプの会社。そういう営業マンもいることをお忘れなく。 |
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